Política de Privacidade

Última atualização: 21 de outubro de 2026. A FerSantos Semijoias respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

01 — Quem trata seus dados

A FerSantos Semijoias é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Em caso de dúvida sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@fersantos.shop ou pelo WhatsApp (47) 99914-3188.

02 — Quais dados coletamos

Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone e endereço de entrega, quando você faz um pedido. Dados de navegação: páginas visitadas, produtos vistos e origem de acesso (incluindo parâmetros de campanhas de anúncios), usados para medir desempenho de marketing. Dados de pagamento: quando disponível, o pagamento é processado por um gateway parceiro (cartão, Pix ou boleto) — a FerSantos Semijoias não armazena o número completo do seu cartão em nenhum momento.

03 — Por que tratamos seus dados (base legal)

Tratamos seus dados para viabilizar a compra e a entrega do produto (execução de contrato), para responder suas mensagens de contato (legítimo interesse) e, quando aplicável, para campanhas de marketing com seu consentimento.

04 — Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores que participam da operação da loja: transportadora/correios para entrega do pedido, processador de pagamento para concluir a compra, e ferramentas de publicidade (Meta Ads/Google Ads) quando você chega até o site por um anúncio — nesse caso, recebem apenas eventos de conversão, nunca seus dados de pagamento. Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros.

05 — Como protegemos seus dados

O site utiliza conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas. Dados de pagamento são processados diretamente pelo gateway parceiro, sem transitar ou ficar armazenados nos nossos servidores.

06 — Por quanto tempo guardamos seus dados

Dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e do consumidor. Dados cadastrais sem pedido associado são mantidos até você solicitar a exclusão.

07 — Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, entrando em contato pelo e-mail contato@fersantos.shop ou pelo WhatsApp (47) 99914-3188. Respondemos em até 15 dias.

08 — Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do carrinho de compras. Cookies de marketing (Meta Pixel/Google Ads), quando ativados para campanhas de tráfego pago, só carregam após consentimento e medem o desempenho dos anúncios — nunca combinam esses dados com informações sensíveis.

09 — Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

10 — Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados pessoais: contato@fersantos.shop.